Aviso de Privacidad Integral

En Vital Pelvix (en lo sucesivo "El Responsable"), con domicilio fiscal y operativo ubicado en Av. Américas 1545, Col. Providencia, CP 44630, Guadalajara, Jalisco, México, y portal web oficial vitalpelvix.com, la confidencialidad y adecuada gestión de su información personal es una prioridad fundamental.

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral para informarle sobre las características y finalidades del tratamiento de datos que realizamos.

1. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, recabamos exclusivamente los datos personales indispensables a través de nuestros formularios de contacto, test interactivos y módulos de pedido simplificado:

• Datos de identificación: Nombre completo y apellidos.
• Datos de contacto: Número de teléfono celular o WhatsApp, y dirección de correo electrónico activa.
• Datos de navegación técnica: Dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión analítica no identificativas.

Vital Pelvix no solicita ni da tratamiento a datos personales de carácter sensible en sus formularios iniciales ni plataformas de captación pública.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificar y registrar su solicitud de programas formativos, guías digitales o fórmulas botánicas complementarias.
• Establecer comunicación directa vía telefónica, mensajería WhatsApp o correo electrónico para coordinar entregas o resolver dudas sobre los hábitos de descompresión.
• Emitir los comprobantes digitales y dar seguimiento logístico a los envíos a través de empresas de paquetería certificadas en México.
• Atender quejas, aclaraciones y solicitudes de ejercicio de derechos ARCO.

De manera secundaria, podremos utilizar su información para enviarle boletines educativos sobre ergonomía y bienestar masculino, siempre que no haya manifestado su oposición expresa.

3. Transferencia de Datos Personales

El Responsable no transferirá sus datos personales a terceros nacionales ni extranjeros sin su consentimiento previo, salvo en las excepciones contempladas en el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como el cumplimiento de requerimientos de autoridades judiciales mexicanas o la coordinación operativa con empresas de paquetería (FedEx, Estafeta, DHL) exclusivamente para hacer efectiva la entrega de su pedido.

4. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Oficial de Privacidad al correo electrónico: [email protected] o presentarla en nuestras oficinas en Guadalajara, Jalisco. La solicitud deberá contener:

1. El nombre del titular y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.
2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o documento oficial equivalente).
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo máximo para emitir una respuesta fundada y motivada será de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud.

5. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando su petición a [email protected]. Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata si existe una obligación legal subsistente.

6. Medidas de Seguridad y Cifrado

Vital Pelvix ha adoptado e implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo protocolos de encriptación TLS/SSL en todo el sitio web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos de servicio. Dichos cambios estarán siempre disponibles para su consulta en esta misma página web: vitalpelvix.com/privacy.php.